1. Alcance e identidad

Esta Política aplica a Law Office of Katherine Canto LLC, que opera bajo el nombre comercial Canto Legal Immigration Attorneys (“Canto Legal”, “nosotros” o “nuestro”), y a la información personal tratada en su nombre por Canto Legal Services, S.R.L., empresa operativa afiliada ubicada en Santiago de los Caballeros, República Dominicana y bajo propiedad común con Law Office of Katherine Canto LLC.

Aplica a cantolegal.com, páginas alojadas en servidores propios, landing pages, funnels, formularios de redes sociales, registros de eventos, chats y mensajería, llamadas, videoconferencias, interacciones presenciales, solicitudes de empleo, portales de clientes y otros servicios que enlacen esta Política. Una futura aplicación móvil quedará cubierta únicamente después de actualizar esta Política o publicar un aviso específico.

La oficina principal de Canto Legal está ubicada en 22 W. Pennsylvania Ave., Suite 500, Towson, Maryland 21204, Estados Unidos. Las consultas de privacidad pueden dirigirse al Privacy Officer mediante info@cantolegal.com.

2. Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

• Datos de contacto e identidad: nombre, correo, teléfono, dirección, país de residencia, nacionalidad, edad o fecha de nacimiento e idioma preferido.
• Información de consulta y admisión: objetivos migratorios, situación familiar, perfil profesional, estudios, empleo, negocios, historial de viajes e inmigración, solicitudes o negaciones previas e información compartida en llamadas, Zoom, chats o consultas.
• Información legal y del caso: identificadores gubernamentales, pasaporte, visa, número A, documentos migratorios y civiles, datos familiares, financieros o médicos, antecedentes penales o de detención, experiencias de abuso o victimización, fotografías, firmas y demás información necesaria para evaluar o representar un asunto.
• Materiales profesionales: currículums y evidencias profesionales. Los formularios públicos de carga están destinados exclusivamente a currículums; no deben utilizarse para pasaportes, identificaciones, expedientes médicos o financieros ni documentos sensibles del caso.
• Comunicaciones: emails, SMS, WhatsApp, redes sociales, transcripciones de chat, grabaciones de llamadas, citas y archivos intercambiados por canales aprobados.
• Pagos: LawPay y cualquier proveedor identificado al pagar procesan las transacciones. Canto Legal no pretende almacenar números completos de tarjetas cuando el pago se procesa directamente por el proveedor.
• Solicitantes de empleo: currículum, experiencia, educación, referencias, entrevistas, autorización laboral, expectativas salariales y demás información suministrada.
• Eventos: registro, asistencia, preferencias e información enviada para actividades organizadas por Canto Legal o conjuntamente con un coorganizador identificado.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestros sitios, funnels o servicios digitales, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, páginas de origen y visitadas, fecha y hora, ubicación aproximada derivada de la IP, interacción con formularios o anuncios, identificadores de cookies y datos de analítica o publicidad.

Actualmente utilizamos o podemos utilizar Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads y Meta Pixel. Las tecnologías no esenciales de analítica y publicidad se administran mediante controles de consentimiento. Los detalles adicionales aparecerán en una Política de Cookies separada.

2.3 Información recibida de otras fuentes

Podemos recibir información de plataformas sociales y publicitarias, referidores, coorganizadores de eventos, autoridades, proveedores, fuentes públicas o personas que actúen con su autorización. No compramos ni alquilamos listas de contactos.

3. Información personal sensible

Los asuntos migratorios pueden requerir información altamente sensible. Solo la tratamos cuando resulte razonablemente necesaria para evaluar una consulta, prestar servicios legales, cumplir la ley, proteger a una persona o establecer, ejercer o defender reclamaciones. Los documentos sensibles deben proporcionarse mediante Cerenade, SharePoint u otro canal específicamente aprobado por Canto Legal, presencialmente o mediante el proceso de correo corporativo indicado por nuestro equipo. Ningún método de transmisión es completamente seguro.

Padres, tutores o representantes adultos autorizados pueden proporcionar información de menores cuando sea necesaria para un asunto legal. Los sitios y formularios públicos están dirigidos a mayores de 18 años; los menores no deben enviar información directamente.

4. Cómo utilizamos la información

• Responder consultas, comunicarnos y determinar cómo podemos ayudar.
• Realizar admisión, revisión de conflictos, precalificación, consultas y análisis legal.
• Abrir, administrar, preparar y prestar servicios legales, y comunicarnos con autoridades como parte del caso.
• Programar citas, enviar recordatorios, solicitar datos o documentos y actualizar casos.
• Procesar pagos, conservar registros contables, prevenir fraude y administrar contratos.
• Operar, proteger, personalizar, solucionar problemas y mejorar sitios, sistemas, comunicaciones y servicios.
• Medir publicidad y campañas y, cuando esté permitido y sujeto al consentimiento, apoyar medición de anuncios o audiencias.
• Enviar alertas legales, newsletters, invitaciones, encuestas, solicitudes de reseñas, promociones u otro marketing autorizado. El consentimiento promocional es independiente de la solicitud de ayuda legal y puede retirarse.
• Grabar llamadas, con aviso, para calidad, capacitación, documentación, seguridad y resolución de controversias.
• Reclutar y evaluar candidatos.
• Cumplir obligaciones profesionales, éticas, legales, regulatorias, de seguridad y archivo; proteger derechos y seguridad; y defender reclamaciones.

5. Inteligencia artificial y herramientas automatizadas

Canto Legal puede utilizar herramientas de inteligencia artificial de proveedores como GoHighLevel, OpenAI y Anthropic/Claude para asistir en respuestas a mensajes, revisión de currículums, resúmenes de conversaciones y asignación de leads. Estas herramientas apoyan al personal; no sustituyen el criterio del abogado, no rechazan por sí solas a un prospecto ni toman decisiones legales o de similar importancia sin revisión humana.

Canto Legal no utiliza datos de clientes o prospectos para entrenar un modelo general propio y configura o selecciona proveedores para impedir que la información de Canto Legal sea utilizada para entrenar modelos generales cuando existan dichos controles. Aplicamos medidas de acceso, confidencialidad y minimización.

6. Cómo divulgamos información

Podemos divulgar información, cuando sea razonablemente necesario, a:

• Afiliadas y personal: Canto Legal Services, S.R.L. y personal autorizado bajo requisitos de confidencialidad y seguridad.
• Proveedores: servicios de casos, CRM, comunicaciones, nube, correo, documentos, analítica, publicidad, pagos, automatización, videoconferencias, llamadas, seguridad y operaciones. Entre los ejemplos están Cerenade, GoHighLevel/LeadConnector, Microsoft 365, SharePoint, Nextiva, Zoom, QuickBooks, LawPay, n8n, Meta, Google, WordPress/Bluehost, OpenAI y Anthropic. Los proveedores pueden cambiar.
• Autoridades y procesos legales: USCIS, Departamento de Estado, tribunales de inmigración, autoridades u otras entidades públicas cuando sea necesario para un caso, autorizado, exigido por ley o necesario para proteger derechos y seguridad.
• Participantes profesionales: abogados, co-counsel, traductores, expertos, médicos, contadores, couriers u otros participantes necesarios y autorizados.
• Coorganizadores de eventos: únicamente cuando sean identificados, se explique el propósito y se obtenga consentimiento cuando corresponda. El coorganizador puede tratar datos bajo su propia política.
• Operaciones empresariales: sucesores, compradores o asesores vinculados con una reorganización, financiamiento o transferencia, sujetos a confidencialidad y ley.
• Destinatarios autorizados por usted.

No vendemos ni alquilamos información personal. No compartimos información de opt-in móvil ni consentimiento de SMS/WhatsApp con terceros o afiliadas para sus propios fines promocionales. No recibimos compensación por referir o compartir datos de prospectos.

7. Publicidad, cookies y Global Privacy Control

Podemos usar cookies para funciones esenciales, analítica y publicidad. Cuando sea requerido, Google Analytics, Meta Pixel y otras tecnologías no esenciales no se activarán sin consentimiento. El usuario podrá rechazar cookies no esenciales y cambiar posteriormente su elección mediante el mecanismo de preferencias.

Algunas leyes pueden considerar ciertas tecnologías publicitarias como “venta”, “compartición” o publicidad dirigida aunque no se intercambie dinero. Cuando corresponda, el usuario podrá excluirse mediante preferencias de cookies, contactando al Privacy Officer o enviando una señal Global Privacy Control (GPC) legalmente reconocida. Respetamos GPC cuando la ley aplicable lo exige.

8. Comunicaciones, SMS, WhatsApp y marketing

Podemos comunicarnos por email, teléfono, SMS, WhatsApp, chat, Messenger, Instagram u otros canales para responder solicitudes, realizar admisión, programar o recordar citas, solicitar documentos, informar sobre servicios o casos, enviar alertas legales y remitir marketing con autorización independiente.

No utilizamos llamadas salientes automatizadas, mensajes de voz pregrabados ni llamadas con voces generadas por IA. El consentimiento promocional no es condición para contratar. Puede retirarlo mediante las instrucciones, respondiendo STOP en programas compatibles o contactándonos. Los emails incluyen un enlace de cancelación. Podemos continuar comunicaciones no promocionales necesarias para una solicitud, cita, contrato o caso según lo permita la ley.

La frecuencia varía y pueden aplicar tarifas del operador. El marketing a antiguos clientes solo se envía con autorización promocional separada. Conservamos evidencia de consentimientos y cancelaciones cuando corresponde.

9. Grabación de llamadas

Las llamadas telefónicas pueden grabarse mediante nuestros sistemas. Se informa antes de grabar. Las grabaciones pueden usarse para calidad, capacitación, documentación, seguridad, cumplimiento y controversias, y conservarse durante el tiempo razonablemente necesario. Las reuniones de Zoom solo se graban con aviso y no por defecto. Las consultas presenciales no se graban como práctica ordinaria.

10. Relación abogado-cliente y confidencialidad

Enviar un formulario o mensaje, cargar un currículum, hablar con personal o recibir información preliminar no crea una relación abogado-cliente. La representación comienza después de completar la revisión de conflictos requerida y firmar un contrato. La información previa puede conservarse para conflictos y riesgos legales.

No envíe documentos confidenciales o altamente sensibles mediante formularios públicos. Aunque protegemos razonablemente las consultas, la información enviada antes de establecer la relación puede no recibir las mismas protecciones. El sitio ofrece información general, no asesoría legal, y resultados anteriores no garantizan resultados futuros.

11. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas, incluyendo autenticación multifactor, acceso por funciones, cifrado cuando corresponde, respaldos, compromisos de confidencialidad, capacitación, registros de acceso, respuesta a incidentes, controles de dispositivos personales, eliminación segura, gestión de contraseñas y retiro oportuno de accesos. El personal dominicano accede remotamente a sistemas autorizados alojados en EE. UU. y no puede descargar expedientes en computadoras personales. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta.

12. Transferencias internacionales

Canto Legal atiende principalmente personas en América, incluyendo Estados Unidos, República Dominicana y Latinoamérica. La información puede almacenarse o tratarse en Estados Unidos, República Dominicana y otros lugares donde operan proveedores. El acceso internacional está sujeto a salvaguardas contractuales, de confidencialidad, acceso y seguridad según corresponda. Las protecciones de otro país pueden diferir.

13. Conservación

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, revisiones de conflictos, servicios legales, registros profesionales y empresariales, obligaciones legales, éticas, contables, contractuales, de seguridad y seguros, resolución de disputas y defensa de reclamaciones. El plazo depende de la naturaleza, relación, sensibilidad, riesgo, prescripción y requisitos profesionales.

Una solicitud de eliminación no obliga a borrar información que deba o pueda conservarse por casos activos, conflictos, obligaciones profesionales, contabilidad, fraude, seguridad, cumplimiento o reclamaciones. Cuando la conservación deja de estar justificada, eliminamos, anonimizamos o disponemos de la información razonablemente.

14. Derechos de privacidad

Según su ubicación y la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, retiro del consentimiento, exclusión de marketing o publicidad dirigida y apelación. También puede tener derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer derechos.

Envíe su solicitud a info@cantolegal.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley. Podemos verificar identidad mediante datos de contacto existentes, confirmación de información asociada y preguntas de seguridad, sin pedir datos sensibles innecesarios.

Cuando la ley permita representantes autorizados, podremos exigir prueba de autorización y verificar separadamente al titular. Podemos limitar o negar solicitudes cuando exista una excepción, no pueda verificarse identidad, se afecten derechos ajenos o la conservación esté permitida o exigida. Incluiremos instrucciones de apelación cuando correspondan.

15. Avisos estatales de Estados Unidos

Si una ley estatal integral resulta aplicable, las categorías recopiladas se describen en las Secciones 2 y 3; los fines, en la Sección 4; y los destinatarios, en la Sección 6. No vendemos información por dinero. Ciertas tecnologías pueden constituir compartición o publicidad dirigida, y los métodos de exclusión aparecen en la Sección 7.

Tratamos información sensible únicamente para fines permitidos de admisión, servicios legales, seguridad, cumplimiento y relacionados; no la utilizamos para inferir características con publicidad no relacionada. Conservamos cada categoría conforme a la Sección 13.

16. República Dominicana

Canto Legal Services, S.R.L., RNC 132129903, apoya las operaciones desde Santiago de los Caballeros. En la medida aplicable, la información tratada en República Dominicana se maneja conforme a la Ley núm. 172-13 y demás requisitos aplicables, además de controles contractuales, de confidencialidad y seguridad. Las solicitudes pueden enviarse al Privacy Officer.

17. Menores

Nuestros sitios, anuncios, formularios y admisión por mensajería están dirigidos a adultos y no a menores de 18 años. No solicitamos conscientemente datos directamente de menores por canales públicos. Un padre, tutor o adulto autorizado puede proporcionar datos de un menor para un asunto migratorio. Si considera que un menor envió datos directamente, contáctenos.

18. Candidatos a empleo

Utilizamos datos de candidatos para evaluar cualificaciones, comunicar oportunidades, entrevistar, realizar verificaciones permitidas, conservar registros, cumplir leyes laborales y defender reclamaciones. Pueden compartirse con personal autorizado y proveedores necesarios. Se conservan conforme a la Sección 13.

19. Testimonios y publicidad

Publicamos el nombre, imagen, video, reseña o historia de un cliente únicamente con autorización previa separada. El cliente puede solicitar retirar la autorización; detendremos usos futuros y retiraremos contenido bajo nuestro control cuando sea razonablemente posible, sujeto a limitaciones legales, de archivo, plataforma y operación.

20. Servicios y enlaces de terceros

Podemos enlazar sitios, plataformas, pagos, redes sociales o coorganizadores externos. Sus prácticas se rigen por sus propios avisos. Recomendamos revisarlos antes de proporcionar información.

21. Cambios

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, tecnológicos, de proveedores, servicios o prácticas. La nueva versión mostrará otra fecha y se publicará en el sitio. Daremos aviso adicional cuando lo exija la ley o un cambio afecte materialmente datos ya recopilados.

22. Contacto

Privacy Officer
Canto Legal Immigration Attorneys
Law Office of Katherine Canto LLC
22 W. Pennsylvania Ave., Suite 500
Towson, Maryland 21204, Estados Unidos
Email: info@cantolegal.com
Teléfono: +1 (667) 308-2264

Canto Legal Services, S.R.L.
RNC 132129903
Santiago de los Caballeros, República Dominicana